智慧养老产业规模达6万亿，如何满足3亿老人需求是一个产业发展的关键问题。作为现代科技与养老服务相结合的新兴模式，智慧养老正在为解决养老难题提供一系列创新方案。
由中国老龄产业协会近日发布的《中国智慧健康养老产业发展报告（2023年）》（下称《报告》）表示，依托互联网、大数据、人工智能（AI）等现代信息技术，智慧养老模式正在为老人、机构提供实时、高效和低成本的服务，最终目的是满足社会多样化的养老需求。《报告》提到，当前智慧养老涵盖四大应用场景，包括政府监管、养老机构运营管理、社区日间照料中心养老服务以及智慧居家养老服务。
以智慧养老产品为重点内容的展商比例已达25%，其中，健康管理、养老监护、助行设备等产品渗透率在进一步提升。
截至2023年底，我国60岁及以上人口达29697万人，占全国人口的21.1%。近3亿老人迈入智慧养老时代，该模式既有机遇也有挑战，需要面对问题，积极进取。

一：适应技术迭代

     智慧养老适应技术迭代的关键在于持续创新、优化服务模式、强化数据安全，并且紧密跟随老年人的实际需求和技术发展趋势。以下几点是智慧养老适应技术迭代的具体策略：
1. 技术创新与融合：智慧养老平台需要不断融合最新的技术成果，如5G、物联网、人工智能、大数据分析等，提升服务的智能化水平。例如，利用AI技术进行健康监测，及时发现老人身体异常；通过物联网设备自动化管理家居安全，增强紧急响应能力。
2. 个性化服务设计：随着数据分析能力的增强，智慧养老平台应能更精确地理解每位老人的个性化需求，提供定制化的服务方案。这要求平台具备高度灵活的配置能力和智能推荐系统，确保服务精准对接老年人的生活习惯和健康状态。
3. 用户体验优化：考虑到老年人可能面临的数字鸿沟，智慧养老平台需要设计简洁易用的界面，采用语音控制、触摸反馈等直观交互方式，降低操作难度，提升用户体验。
4. 数据安全与隐私保护：随着技术迭代，数据采集和处理量将大幅增加，确保数据安全和隐私保护成为重中之重。建立严格的数据加密机制、访问控制和隐私政策，是赢得用户信任的基础。
5. 标准化与开放接口：推动行业标准的建立，确保不同设备和服务间的兼容性与互操作性，同时开放API接口，促进第三方开发者参与，共同丰富服务生态。
6. 政策引导与合作：紧跟政策导向，争取政府支持和补贴，参与智慧养老示范项目，与科研机构、医疗机构、社区组织等多方合作，共享资源，协同创新。
7. 商业模式探索：面对商业化受阻的难题，智慧养老企业需要探索多元化的盈利模式，如政府购买服务、会员制、增值服务收费等，同时注重成本控制和效益评估，实现可持续发展。
8. 持续培训与教育：针对老年人和护理人员开展数字技能和智慧养老产品使用的培训，提升他们的数字素养，使他们能更好地利用智慧养老技术。

       智慧养老不仅能够适应技术的快速迭代，还能更好地满足老年人的多样化需求，推动养老服务行业的整体进步。

二：从技术化转向适老化

      根据智慧健康养老产业联盟测算，2017年我国智慧健康养老产业规模约为2.2万亿元，2020年增至4.27万亿元，年复合增长率超过18%；2023年，我国智慧健康养老产业规模约为6万亿元。
     上述《报告》也称，现阶段，我国智慧养老产业领域，一方面，由央国企、保险、地产等多元市场主体陆续加入，丰富相关产品和服务的供给；另一方面，智慧养老产品和服务日趋多元化，健康管理类、可穿戴设备、自助式健康监测设备百家争鸣，管理类信息平台初具规模。
      当前，智慧养老平台更多是政府养老信息监管平台，真正的养老服务平台需要应用场景先行，智能硬件与养老服务充分融合。此外，一些老年人刚需且高频服务比如陪诊、慢病管理、上门医疗、专病护理、安宁疗护等方面需求仍未能得到充分满足。
智慧养老行业所存在的痛点、难点包括：服务企业与产品企业融合不够，养老机构和居家养老机构融合不够，养老事业和银发产业融合不够，智慧化平台与落地应用场景融合不够等。
      详细来看，围绕高龄、独居、失能、失智的老年群体，一些如安全报警、监控监测、生命体征、睡眠监测、防走失等产品开发应用得较多，这也更加契合老年人的真实使用场景。但产品本身的价值与市场化的价格，是决定行业产品应用规模的主要原因。
      当前老年人群心态更年轻、更有活力，因此，一些智慧化、数字化产品可以更细分，并针对老年人的生理、心理特点和消费习惯去开发适宜产品，这会是更大的康养智能产品市场。例如，老年人居家用药指导、慢病管理、健康保健、疼痛、睡眠、视听觉等，以及与老年人居家环境有关的“智慧化居家适老化改造”等，都是具有市场潜力的领域。
      此外，智慧化、数字化企业要紧扣老年人可以有效支付的刚需，从产品和技术上突破，才会有更好的发展。如今的智慧养老产品和服务，更多需要体现人性化，比如让字显得更大一些等，更多人性化、适老化内涵还需要进一步研究。

三:智慧养老系统化

    充分整合各方资源，打造高效且服务质量高的智慧养老服务体系，需要跨领域合作、技术融合、政策支持及社区参与等多方面努力。以下是一些具体策略：
1. 跨界合作与资源共享：
   加强政府、企业、社会组织之间的合作，如医疗机构与养老机构合作，提供远程医疗、健康管理服务。
    整合健身房、教育机构等社会资源，为老年人提供定制化健身课程、在线学习平台。
    利用社区网格化管理，结合智慧家庭医生服务，形成医防融合的服务体系。
2. 智慧科技的应用与创新：
   推广使用智能穿戴设备、智能家居系统，实时监测老年人健康状况，提高生活便捷性。
   -利用大数据、AI技术分析老年人需求，个性化推送服务，预测潜在风险。
   -开发智慧养老服务平台，集成紧急呼叫、生活服务预约、社交互动等功能。
3. 政策支持与标准化建设：
    政府出台扶持政策，鼓励智慧养老产业创新，提供财政补贴、税收优惠等激励措施。
   -建立行业标准和服务规范，确保智慧养老服务的质量与安全，促进不同服务提供商之间的兼容与协同。
4. 强化数据安全与隐私保护：
    设立严格的数据管理与保护机制，保护老年人个人信息安全，增强用户信任。
5. 人才培养与公众教育：
   加强智慧养老专业人才的培养，提升服务人员的技术应用能力与服务水平。
   对老年人及其家属进行数字技能普及，减少数字鸿沟，提升其对智慧养老产品的接受度和使用能力。
6. 社区参与与志愿服务：
   鼓励社区建立互助养老平台，促进邻里间的支持与交流。
   发动志愿者参与，为老年人提供陪伴、生活辅助等人文关怀服务。
7. 持续评估与优化：
   定期对智慧养老服务进行效果评估，收集用户反馈，不断调整服务内容与技术手段，确保服务的持续优化与升级。
   通过上述综合措施，可以有效整合资源，构建起一个既高效又人性化的智慧养老服务体系，满足老年人日益增长的多元化需求，提升其生活质量。