纵观全球，人工智能在家居领域应用分别在技术基础、产品形态、产业生态方面具有三大特点和三个启示。

一：三个特点

第一，以感知识别技术和大数据云端处理能力为技术基础。感知识别技术是前端产品的基础，其突破集中于自然语言识别、语义理解、语义控制等听觉技术，以及图像识别、面部识别、动态行为识别等视觉技术；大数据云端处理能力是重要的后端支持技术，在数据建模、分析用户行为、优化产品性能、提升用户体验等方面发挥着关键作用。

第二，产品应用形态上注重软硬件结合。包括亚马逊、谷歌、苹果等在内的智能家居行业巨头的共同特点是，将其产品同时开放给软件开发者和硬件制造商，从而最大限度地激发应用场景创新水平。从长远来看，智能家居产品的软件开源能吸引更多的用户，大量用户又将吸引更多的软件开发者针对用户需求用户设计新功能，形成良性循环；而向硬件制造商开放产品，使得制造商能够根据智能家居产品的特点提供完整的系统整合方案，直接将厂商自身的硬件产品与智能家居产品整合连接，从而避免接口不兼容，使得硬件供应商得以专注提升硬件设备的性能和质量，达到促进厂商间竞争，实现优胜劣汰。

第三，科技巨头纷纷布局，注重打造家居生态圈。当前，国际上以亚马逊、苹果、谷歌为首的三大互联网巨头已经全面进军智能家居市场，分别推出Echo、HomeKit、Nest为各自的旗舰产品，国内以小米、华为、京东、百度为代表的科技公司也已着手布局智能家居。上述大企业倾向于与传统家居和家电企业、建筑企业、酒店集团和新兴技术创业公司展开合作，形成优势互补，着力打造全覆盖的智能连通的家居网络。

二：三个启示

截至去年，我国仅有约30万户家庭安装了智能家居系统，而在美国上述数字是460万。在我国，人工智能应用于家居领域的市场潜力广阔、内部需求巨大。为此，可以从以下三个方面借鉴全球经验。

一是提高认识，推动人工智能技术研发水平提升。加强人工智能技术与家居建筑系统的融合应用，提升建筑设备及家居产品的智能化水平，研发适应不同应用场景的家庭互联互通协议、接口标准，确立相关市场标准和行业秩序，提升家电、耐用品等家居产品感知和联通能力。支持智能家居企业创新服务模式，提供互联共享解决方案。加强人才培训，储备创新动能，树立龙头企业，促进行业运动，发掘人工智能技术在家居领域的更多应用创新机会。

二是统筹协调，促进软硬件协作融合及应用场景创新。软硬件的充分结合将大大提升其对应用型创新的支撑能力。人工智能应用于家居生活多为应用型创新，决定应用型创新能否成功的关键因素之一是软硬件条件的支撑程度。李彦宏在百度全面推行人工智能优先战略后表示，软硬件的结合是人工智能在家居领域的重要机会，并认为“亚马逊的Echo智能音箱之所以非常成功，背后的逻辑就是它在这个硬件上做了一些改造，而不只是一个软件的解决方案”。软硬件集成创新将为人工智能在家居领域的应用场景提供更多新机会，推动人工智能在家居领域的应用场景创新。

三是坚持开放，鼓励智能家居生态网络形成。家居行业涉及众多相关行业和细分领域，产业资源相对分散，难以形成全局把握。因此，应坚持开放思维，鼓励跨界合作，加强与重点企业、产业组织、学术界等的交流，积极引入社会力量，群策群力，在市场引导、政策制定等方面展开协调，推动形成多元化的市场需求反馈体系，推动形成智能家居生态网络。