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“十四五”时期智慧养老将突飞猛进

2021-4-1 9:02:52      点击:

       进入2021年,我国进入经济和社会发展第十四个五年规划纲要时期,“十四五”时期经济社会发展具有六大“新”目标,涉及养老方面,其中专门提到要推动多层次社会保障体系更加健全,卫生健康体系更加完善。2020年12月,国务院办公厅印发《关于促进养老托育服务健康发展的意见》,《意见》也强调促进康养融合发展,深化医养有机结合,发展养老服务联合体,支持根据老年人健康状况在居家、社区、机构间接续养老。强化产品研发和创新设计,促进用品制造提质升级,培育智慧养老托育新业态。

        随着时代的发展,科技的日新月异,智慧养老被国家提上重点日程。国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》,指出要切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。


         通知总体要求,老年人是民政工作主要服务对象之一,切实解决老年人在民政服务领域遇到的智能技术困难问题是民政工作职责所在。各级民政部门要深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神,坚持以人民为中心的发展思想,认真学习领会《通知》要求,坚持“两条腿”走路,落实主体责任,加强工作统筹,在抓紧解决目前最突出、最紧迫问题,切实保障老年人基本服务需要基础上,逐步总结积累经验,建立长效机制,切实维护老年人在信息时代中的合法权益,为老年人提供更周全、更贴心、更便利的服务。
       要及时优化民政系统“互联网+政务服务”应用。及时开展民政门户网站、客户端等适老化改造,围绕老年人获取信息的需求,优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能,提升信息无障碍水平。及时在高龄津贴、养老服务补贴和护理补贴的申请和资格认定系统中开通亲友代办功能,为老年人申领补贴提供便利。

      同时,还应加强老年人智能技术设备应用培训。积极引导社会组织、社区工作者、社会工作者、志愿者等针对老年人运用智能技术困难等方面的问题开展宣传与培训,指导养老服务机构开展老年人智能化技术设备应用培训,帮助老年人更好运用智能技术。养老机构要为入住老年人使用相关智能技术提供协助,尤其是因疫情防控不便探视时,要通过网络视频等方式帮助老年人联系家人。

       纵观全球,“智慧养老”的理念在不少发达国家也正在得以实施。据报道,为了提高智慧养老水平,欧盟近年来致力于研发老年人全职护理机器人。其所开发的机器人已具备以下主要功能:简单的医护操作,如测量血压和体温;提供简单的家庭服务劳动,如端水送饭、传递用品和开关电视等;参与老年人偏爱的互动游戏;通过视频保持同医护人员与救援机构的互动等。

       在美国,一些养老机构会利用手机应用软件(APP)实现老人和外界零距离接触。部分护理中心举办了电脑培训班,让老人从零开始慢慢接触各种电子设备。在APP上的老年人论坛里,老人们在家就可点评中心服务质量,并与其他老人沟通交流。

在我国,全国老龄办早在2012年就率先提出“智能化养老”的理念,鼓励支持开展智慧养老的实践探索。截至2019年,全国共有238家智慧健康养老应用试点,其中79家智慧健康养老示范企业,130条智慧健康养老示范街道(乡镇)和29个智慧健康养老示范基地。
        去年及今年伊始,一些相关养老政策也密集出台,政府的大力推进,企业的广泛参与,必将迎来新一波的智慧养老的高峰。