随着社会经济的不断发展和生活水平的提高，老年人口也对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求，需要更多的悉心照料以及专业的护理服务，老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。老年人有各种各样现实的养老服务需求，可以通过一类全场景的智慧养老服务，尽可能地满足老年人的基本需求。

      智慧养老服务能有效解决一些当下养老中的困难问题。比如开创新的模式，实现“系统+服务+老人+终端”的配置和组合，以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑，以智能终端和热线为纽带，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络，为老年人提供一套综合性的养老服务。
这些智慧平台和有千秋，但也具有一些典型性。

一：智慧服务平台常见的一些架构及服务

1.养老大数据信息库

汇聚基础数据、健康数据、服务数据、政府监管数据，建立四大数据类型，形成养老大数据信息库，便于全面掌握养老信息以及智能研判精准服务。

2.指挥调度中心

指挥调度中心承担全区市民关于养老工作的政策法规咨询、服务需求转介、投诉、监管等工作，为老年人提供服务和紧急救助。

3.福利管理系统

建设尊老金发放与优待证管理系统，与老年人基础数据库、死亡数据互联互通，达到智能提醒、系统办理目的。加快推进分散的各级各类养老业务管理系统向一体化综合业务平台整合。

4. 养老评估信息管理系统

建设养老评估信息管理系统，养老评估信息管理系统支持录入维护评估机构基本信息，自动分配机构账号维护工作人员信息，基层工作人员可新增录入待评估对象，逐级审批通过。

5.养老机构管理系统

建立综合的养老机构管理系统，打通各级养老机构的数据共享，实现全领域、全方位、全链条信息化监管。全方位管理养老机构综合信息、在养人员信息、工作人员信息等，实现养老机构从预约->试住->入院->护理->结算->出院的全流程管理，同时对院内的护理进行PDCA（评估确定护理计划->执行护理计划->监测护理情况->改进护理计划）科学的循环管理。通过GIS大屏，实时展示养老机构信息，为各级领导的科学决策奠定基础。

6.居家养老管理系统

建成居家援助对象的审核审批、服务商服务上架、服务商管理、资金结算等功能，实现对居家服务的全过程记录、视频通话，居家上门服务的全过程监管。实现相关信息的管理、查询、统计等功能，方便全面了解养老服务组织的分布，为合理布局养老服务提供参考依据。
7.养老助餐管理系统

对助餐点运营商、助餐点、助餐工作人员、助餐对象、助餐标准进行管理。打造具有地区智慧养老特色的同时，统一规划建设、统一基础支撑、统一标准规范。

8.适老化改造管理系统

建设适老化改造管理系统，采集适老化公司数据，进行统计分析，对适老化公司信息进行管理，建立个性化服务档案，对适老化改造项目、适老化改造申请审批流程进行信息化管理。
9.时间银行管理系统

建设时间银行管理系统，实现志愿者和服务对象注册、需求发布、服务过程、时间存入及转移、服务评价等严密、便捷管理。构建市、区、街道、社区四级时间银行管理体系。
10.家庭养老床位管理系统

根据不同照护等级的老年人居家床位进行智能化产品改造，将养老床位建在老年人家里，为居家老年人提供24小时全场景、全时空的专业照护服务。系统支持对家庭床位对象进行审核审批，用户建档、实时监测、健康服务、服务记录、服务回访等管理，通过信息化、智能化手段解决居家上门服务可行性问题。

11.适老化改造管理系统

从老年人的身、心、灵全方位需求出发，高标准倾力打造完善的适老化运行体系。采集适老化公司数据，进行统计分析，对适老化公司信息进行管理，建立个性化服务档案，对适老化改造项目、适老化改造申请审批流程进行信息化管理。
12.安全监管

采用移动数据通讯模式，将养老机构各区域的饮食安全、消防安全、用电安全联成网络，实现对养老机构各区域的安全隐患进行全面的、远程的、集中的监控管理，确保养老机构安全。

13.AI老人跌倒行为分析

建设AI老人跌倒行为分析系统，方便家属与工作人员第一时间掌握老年人的跌倒报警数据的同时也可第一时间掌握老人跌倒的原因，通过前端摄像头采集画面，形成摄像数据库，进行AI识别分析，若老人有跌倒行为，系统会精准抓取老人跌倒的姿态，生成表单至系统后台进行统计分析，家属与工作人员可及时接收老人跌倒的数据，解决了老人跌倒无人知晓的现状。

14.评估人员移动终端

实现评估预约、评估登记、评估报告上报，并为每一个评估项目提供评估电子签名功能，为评估留存判定佐证。

15.服务人员移动终端

16.通过建设服务人员APP，实现对服务人员上门服务的全流程跟踪监管，解决上门服务人员服务不到位和时间不达标等虚假工单问题。
17.机构养老运营移动终端

护理员可利用移动端进入平台，通过手机端二维码扫一扫来实现长者个性化护理服务项目查看、护理服务确认、台账记录等功能，行政人员亦可在手机端系统进行事务审批，真正实现移动办公。

18.养老助餐APP

19.可以通过手机APP订餐、触摸屏自助订餐方式将选餐步骤前移，由订餐信息可反算出所需食材用料，实现精准备餐。就餐者可通过手机实时查看菜谱信息，系统也可实现人脸识别确认身份就餐，自动扣费，简单方便。

20.全要素场景集成

通过原生兼容真实物理世界数据，支持融合多数据源数据、视频监控数据、传感器数据等，原生兼容业界各类地理信息数据；无缝对接各业务平台；紧密贴合养老服务修改化诉求，支撑居家、社区、机构养老数据的快速获取。

21.服务诉求快速响应

使用云架构应用，突破终端设备限制，可以通过PC与手机端访问养老业务诉求，无需等待、秒级确认服务工单。同时提供GIS地图大屏，为各级上级部门的科学决策与指挥调度提供支持。

当然，还有很多其它的应用模式。社会结构、技术发展、老人需求都会随时间的变化而发生变化，实际的运用场景永远是根据现实需求来作调整的。

二：一些运用场景

      为了更好地满足老年人的养老需求，智慧养老应运而生。智慧养老是一种全新的养老方式，借助先进的信息技术手段和智能化设备，为老年人提供全方位、个性化、便捷的养老服务。通过智慧养老，老年人可以得到更加及时、专业、全面的医疗保健服务、社会服务和日常生活服务，生活质量得到显著提高。

智慧养老的应用场景非常广泛，以下是一些常见的智慧养老应用场景：

1. 智能监测：通过智能手环、智能血压计、智能血糖仪等设备，老年人可以实时监测自己的身体状况，并将数据传输到云端进行分析，及时发现健康问题。
2. 智能健康管理：根据监测数据，为老年人提供个性化的健康管理方案，如饮食、运动、用药等方面的建议。
3. 智能照护：通过智能化照护设备，如多功能监测仪，对老年人的日常生活进行智能管理，包括起居、饮食、卫生等方面。
4. 智能安全系统：包括智能烟雾报警器、智能摄像头、智能门锁等设备，实时监控家居安全，及时发现并解决安全问题。
5. 智能出行：老年人可以通过智能出行设备，如智能轮椅、智能代步车等，方便地出行。
6. 智能陪伴：通过智能陪伴机器人，为老年人提供陪伴和娱乐服务，如语音聊天、音乐播放等。
7. 智能家居：通过智能家居设备，如智能电视、智能空调等，为老年人提供更加便捷的家居生活。
8. 智能社交：通过智慧养老平台，老年人可以与其他老年人进行在线交流和互动，增加社交圈子。
9. 智能康复训练：通过智能化康复训练设备，如智能康复机等，为老年人提供个性化的康复训练服务。
10. 智慧养老服务：通过智慧养老服务综合平台，为老年人提供综合性的养老服务，如家政服务、医疗服务等。

以上场景涵盖了老年人安全、健康、社交、出行、居家等方面的需求，能够为老年人提供全方位的智慧养老服务。
总的来说，随着人口老龄化趋势的加剧，智慧养老已经成为了解决养老问题的重要途径之一，它的应用场景非常广泛，可以为老年人提供全方位、个性化、便捷的养老服务，能有效地缓解老年人的晚年养老问题。为老年人提供更加优质、便捷、个性化的养老服务。同时，也能极大地提高了服务机构的工作效率，降低了运营成本。

总的说来，养老智慧平台需要构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为方向”的信息化、智能化虚拟与现实相结合的运营模式。可采用“有偿、低偿、 无偿服务”相结合的方式，不断发展和丰富养老服务项目；并积极的探索结合社会养老资源的基础上的市场化、社会化的运营方式，在坚持保本微利的基础上， 构建一种规模化、智能化、精细化的居家养老服务及 组织管理模式，实现项目的可持续运营，加快实现全场景的智慧养老建设。