上海是一个处于深度老龄化的城市，也是率先实行智慧养老的城市之一，上海已在智慧养老的相关方面迅速行动起来了。
        数字化时代与老龄化社会同行，智慧养老势在必行，但为老人提供方便的同时，一些老人对数字化确有本能的排斥，消弭老人们的“数字恐慌”是大力推进智慧养老的任务之一。

        在“2021年民生访谈”栏目中，有消息确认，被列入今年上海实事项目的“开展100万人次长者智能技术运用提升行动”正稳步实施；新一批老年人急需、技术可行、推广前景好的智慧养老应用场景解决方案将于本月发布推介。

为解决困扰老年人的“数字鸿沟”难题，上海民政部门梳理归纳出老年人常用、急需的十大智能手机应用场景，包括就医、出行、亮码、扫码、聊天等。聚焦这些高频事项，上海依托全市数千家养老服务机构、上万家公益基地，正有序开展“长者数字生活‘随申学’”活动。让老人也跟上数字时代的步伐，享受数字化生活，参与到智慧养老的社区活动之中。通过相关企事业单位、社会组织、社区工作者、社会工作者、志愿者等力量的几级支持和帮助，今年内，预计申城将有近百万人次老年人享受到这一服务，为老人的智慧生活提供助力。

        为方便老人的学习和适应新的数字智慧生活，降低老年人在学习过程中的风险，“随申学”活动所有服务点和志愿者张贴或佩戴统一标识，并保障服务对象信息安全、支付安全等权益。不便出门的老年人，也可在家人帮助下，通过相关网站、微信公众号、电视专题节目等方式，远程观看教学视频或图片，自主学习。

        这项惠及百万人次的“教学计划”非常即时，不但回应了老年人最现实的生活需求，也为老年人进一步使用新的智慧设备和适应智慧生活提供了保障。科技在发展，社会在进步，在日新月异的数字化时代，需要不断学习新的知识才能更好地融合与时代。要让科技成果、智能应用更好点亮养老生活，政府、市场等社会服务机构都还需要更多的努力。

       去年，上海已发布了首批12项智慧养老应用场景，涵盖安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱等四类。由政府牵头，专家协作力推更细分的应用场景，就是为了让更多企业和服务机构知道“老人需要什么”，提供一个可参考的服务模型，使得服务者能够快捷、轻松地选择场景，更好地开展服务。

      随着需求清单发布，不少科技企业有的放矢地提供了各具特色的解决方案，各区、街镇也积极将场景落地应用，切实推进和解决了很多智慧老年养老方面的问题，这种从智慧养老的“软件服务”方面着手也有利于调动老人参与和使用智慧养老系统的热情和积极性，值得推广和有关机构发扬光大。